Политика обработки
персональных данных
Политика применяется с даты её опубликования на сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://ragozin-fin.ru, включая страницу подробной анкеты https://ragozin-fin.ru/anketa и формы обратной связи.
1.2. Оператор персональных данных: арбитражный управляющий Рагозин Валерий Владимирович. Адрес для обращений: 352394, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Московская, д. 221А. Электронная почта по вопросам персональных данных: saturn.gul@mail.ru. Далее это лицо именуется Оператором.
1.3. Вы самостоятельно решаете, какие сведения сообщить через формы сайта. Для просмотра страниц заполнять анкету и оставлять контактные данные не требуется. Без сведений, необходимых для ответа или разбора ситуации, Оператор может не иметь возможности рассмотреть соответствующее обращение по существу.
1.4. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Её размещение и ознакомление с ней сами по себе не означают предоставления согласия на обработку данных. Посещение сайта, прокрутка страницы и молчание также не заменяют согласие там, где оно необходимо.
1.5. Политика регулирует работу сайта и первоначальных обращений. Обработка в рамках заключённого договора или исполнения полномочий арбитражного управляющего имеет самостоятельные цели и основания. Факт отправки анкеты не означает назначения Оператора финансовым управляющим по делу пользователя.
2. Цели, сведения и основания обработки
2.1. Ответ на обращение и организация обратной связи.
Субъекты: посетители, отправившие вопрос или заявку.
Сведения: указанное имя, телефон, адрес электронной почты или иной выбранный контакт, предпочтительный способ связи, содержание вопроса и переписки, дата и источник обращения.
Цель: связаться с заявителем, ответить на его вопрос и согласовать дальнейшее взаимодействие.
Основание: отдельно предоставленное согласие — пункт 1 части 1 статьи 6 и статья 9 Закона № 152-ФЗ. Если обращение непосредственно направлено на заключение договора по инициативе заявителя, необходимая для этого обработка может осуществляться по пункту 5 части 1 статьи 6 указанного закона.
Срок: 30 календарных дней после завершения общения по обращению, если дальнейшая работа с заявителем не началась и отсутствуют иные законные основания хранения.
2.2. Предварительное рассмотрение подробной анкеты.
Субъекты: граждане, направившие анкету для разбора своей ситуации.
Сведения: имя и контакт; регион, если он запрашивается формой; сведения о предыдущем банкротстве, задолженности и кредиторах, кредитах и платежах, просрочках, взыскании и удержаниях, источниках и размере доходов, обязательных расходах, семейном положении, количестве детей и иждивенцев, имуществе и сделках, расходовании заёмных средств; пояснения в пределах цели анкеты. Также фиксируются предоставленные подтверждения, версия согласия и сведения о его предоставлении в объёме, необходимом для подтверждения законности обработки.
Цель: предварительно оценить обстоятельства обращения, определить вопросы для уточнения и подготовиться к индивидуальному разбору.
Основание: отдельное согласие на обработку указанных данных; иные основания применяются только при наличии предусмотренных законом обстоятельств. Согласие на обратный звонок не подменяет согласие на обработку подробной анкеты.
Срок: 30 календарных дней после завершения общения по анкете, если договор не заключён и дальнейшая работа с заявителем не началась. Если общения после отправки анкеты не было, срок исчисляется со дня её получения. При заключении договора необходимые сведения обрабатываются в пределах его целей и применимых сроков хранения.
2.3. Работа и защита сайта.
Субъекты: посетители сайта.
Сведения: технические журналы обращений, IP-адрес, время запроса, сведения о браузере и устройстве, запрашиваемая страница, технические идентификаторы и настройки cookies — в объёме фактической работы платформы.
Цель: предоставлять страницы и формы, сохранять настройки, предупреждать технические сбои и неправомерный доступ.
Основание: пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ при соблюдении прав и свобод посетителей; согласие, когда оно требуется для соответствующей обработки.
Срок: в пределах времени, необходимого для работы и защиты сайта, с учётом назначения записи и срока действия соответствующей технической настройки. Конкретную информацию об обрабатываемых данных и сроках можно запросить у Оператора.
2.4. Анализ посещаемости.
Субъекты: посетители сайта, сведения о посещениях которых обрабатываются подключёнными сервисами статистики.
Сведения: адреса и время посещения страниц, источник перехода, параметры устройства и браузера, IP-адрес и идентификаторы, используемые подключённым счётчиком; точный состав определяется указанным в разделе 5 сервисом.
Цель: оценивать посещаемость и удобство страниц.
Основание: согласие на соответствующую аналитику. Ответы анкеты, имя и контакт не должны передаваться в параметры аналитических событий.
Срок: не дольше, чем необходимо для указанной цели, с учётом настроек и условий сервиса. Информация о применимых сроках предоставляется Оператором по запросу.
3. Ограничения состава данных
3.1. Для каждой цели используются только необходимые сведения. Сведения из анкеты не предназначены для рекламы, публикации или продажи. Рекламные сообщения допускаются только при наличии отдельного надлежащего основания; согласие на разбор ситуации не является согласием на рекламную рассылку.
3.2. Не указывайте в свободных полях пароли, реквизиты банковских карт, копии документов, медицинские диагнозы и сведения, не относящиеся к обращению. Общие сведения о семейной ситуации сообщайте без имён, контактов и документов родственников и других лиц.
3.3. Согласие заявителя не заменяет правового основания обработки данных его супруга, детей, контрагентов или других лиц. Если для дальнейшей работы понадобятся сведения об определяемых третьих лицах, Оператор отдельно устанавливает основания и выполняет применимые обязанности перед такими лицами.
3.4. Биометрическая идентификация через формы сайта не проводится. Сведения о здоровье и другие специальные категории данных, а также сведения о судимости не должны собираться через обычную анкету без отдельно установленного законного основания и соблюдения специальных требований статьи 10 Закона № 152-ФЗ.
4. Порядок обработки и хранения
4.1. Обработка производится с использованием информационных систем и, когда это необходимо для рассмотрения обращения, без средств автоматизации. Операции включают получение, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование и уничтожение. Публикация ответов анкеты не относится к целям сайта.
4.2. При сборе персональных данных граждан РФ через интернет должны соблюдаться требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории России. Информация об используемых при обработке информационных системах и месте нахождения баз данных предоставляется субъекту по запросу в установленном законом порядке..
4.3. Доступ предоставляется только лицам, которым данные нужны для заявленных целей. Оператор организует разграничение доступа, защиту учётных записей, учёт обращений субъектов, своевременное уточнение и удаление данных, а также меры защиты, соответствующие статьям 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ.
4.4. Оператор применяет сроки раздела 2 к полученным в MAX анкетам и переписке, а также к созданным им копиям, если они создавались для рассмотрения обращения. Техническая обработка при передаче через TildaForms и хранение на стороне поставщиков определяются настройками и применимыми условиями сервисов. Отсутствие других каналов получения заявок не означает отсутствия технической обработки платформой.
4.5. При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ, как правило, не позднее 30 дней, если отсутствуют предусмотренные законом основания продолжать обработку. При наличии самостоятельного основания сохраняются только сведения, необходимые для него. Уничтожение подтверждается в установленном порядке.
4.6. Анкета не принимает автоматически решения, порождающие юридические последствия для пользователя. Предварительное рассмотрение ответов не является гарантией применения конкретной процедуры или её результата.
5. Платформа и получатели данных
5.1. Сайт использует Tilda для размещения страниц и технической работы форм. Состав передаваемых данных, операции и условия поручения определяются применимым договором с учётом части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
5.2. Получатели заявок и анкет: Оператор получает заявки и подробные анкеты только в мессенджере MAX. Передача с сайта осуществляется через интеграцию TildaForms. Получение копий заявок на электронную почту, в таблицы или отдельную CRM Оператором не настроено. Через этот канал передаются заполненные поля формы, контактные данные и служебные сведения об отправке для рассмотрения обращения и обратной связи. Сведения о лицах, которым поручена обработка персональных данных, предоставляются Оператором по запросу субъекта в порядке статьи 14 Закона № 152-ФЗ.. Передача ограничивается сведениями, необходимыми для соответствующей задачи.
5.3. На сайте подключены внутренняя статистика Tilda и счётчик «Рейтинг Mail.ru». Работа этих сервисов связана с техническими сведениями о посещениях. Для статистики Tilda в опубликованном коде установлен режим без использования её аналитических cookies. Этот режим не означает отсутствия технической обработки или cookies других сервисов.
5.4. Предоставление сведений государственным органам осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований и в необходимом объёме.
5.5. При намерении осуществлять трансграничную передачу Оператор обязан предварительно выполнить требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ. Сведения о наличии такой передачи, странах и получателях предоставляются по запросу субъекта. Общее согласие с Политикой не заменяет предусмотренные законом процедуры.
6. Cookies и настройки посетителя
6.1. Cookies и аналогичные технологии позволяют сохранять технические настройки и, при разрешении посетителя, получать статистику использования сайта. Технические данные оцениваются с учётом возможности их связи с определённым человеком; они не объявляются автоматически обезличенными.
6.2. Сайт использует технические функции платформы и подключённые сервисы статистики. Обработка, для которой законом требуется согласие, должна осуществляться на основании надлежащего согласия. Само размещение настоящей Политики не означает получения такого согласия и не является подтверждением технического отключения счётчиков.
6.3. Посетитель может ограничить сохранение cookies или удалить их средствами браузера. Ограничение необходимых cookies может повлиять на работу отдельных функций. Удаление cookies не удаляет ранее отправленную анкету и само по себе не прекращает все сетевые запросы к сервисам сайта. Для обращения по поводу уже переданных данных используйте контакты раздела 7.
7. Права и обращения
7.1. Вы вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать исправления неточных сведений, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Права реализуются в порядке статей 9, 14, 17, 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.
7.2. Направьте обращение на saturn.gul@mail.ru или по адресу из пункта 1.2. Укажите способ ответа и сведения, позволяющие найти ваше обращение или анкету. Для официального запроса о предоставлении информации соблюдаются требования части 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ; при необходимости Оператор уточняет полномочия заявителя безопасным способом. Не направляйте копию паспорта через публичную форму сайта без отдельного обоснованного запроса.
7.3. Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; при наличии оснований срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Для исправления, прекращения обработки и уничтожения применяются специальные сроки закона.
7.4. Отзыв согласия не отменяет законность уже произведённой обработки и не препятствует обработке на самостоятельном законном основании. При сохранении данных Оператор сообщает применимое основание в ответе на обращение.
8. Изменения Политики
8.1. Актуальная редакция размещается по адресу https://ragozin-fin.ru/privacy. При изменении целей, состава данных или получателей текст актуализируется. Изменение Политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие.
8.2. Дата редакции и вступления в силу указываются в начале документа. По вопросам применения Политики используйте контакты Оператора из раздела 1.